Audyt i kwalifikacja
Sprawdzam dostęp, backup, hosting, motyw, wtyczki, formularze, cache, logi, cron, licencje, staging i realne ryzyka.
Administracja i rozwój WordPress
Opieka WordPress po audycie, nie na ślepo
Przed przejęciem strony sprawdzam, za co naprawdę można wziąć odpowiedzialność: dostęp, backup, stack, formularze, cache, logi, licencje, staging, aktualizacje i rollback.
Jeżeli strona kwalifikuje się do stałej obsługi, dostajesz konkretny pakiet, granice odpowiedzialności i zasady reakcji. Jeśli wymaga stabilizacji, najpierw ustalam osobny etap naprawczy.
Dla kogo
Dla firm, które chcą utrzymać WordPress bez improwizacji
Opieka ma sens, gdy strona już działa, ale wymaga regularnej kontroli, aktualizacji, testów i spokojnego rozwoju. To nie jest „magiczna gwarancja braku awarii”, tylko uporządkowany proces pracy nad systemem, który ma właściciela, ryzyka i ograniczenia.
Obsługuję strony firmowe, serwisy usługowe i WooCommerce. Sklepy mają wyższy próg wejścia, bo dochodzą płatności, koszyk, wysyłka, dane produktowe, filtry, integracje i większa odpowiedzialność operacyjna.
Start
Audyt i onboarding są płatnym etapem wejściowym
Onboarding kosztuje od 790 zł netto dla prostej strony, od 1590 zł netto dla rozbudowanej oraz od 2990 zł netto dla WooCommerce lub trudnego legacy. Naprawy, migracja, oczyszczenie po infekcji i stabilizacja są rozliczane oddzielnie.
Onboarding
Ustalam zakres odpowiedzialności, kanał zgłoszeń, minimalne testy, reguły aktualizacji, kopie i sposób raportowania.
Stała opieka
Prowadzę monitoring, aktualizacje, testy po zmianach, raportowanie i drobne prace tylko w limicie danego pakietu.
Zmiany poza pakietem
Większy development, migracje, integracje, performance, content i prace awaryjne są wyceniane oddzielnie przed wykonaniem.
Pakiety i ceny
Cztery poziomy odpowiedzialności
Ceny są podane netto. VAT jest doliczany zgodnie z obowiązującym statusem. Koszty zewnętrzne, licencje, hosting, narzędzia, partnerzy i prace poza limitem są rozliczane oddzielnie, jeśli oferta nie mówi inaczej.
Care
490 zł netto/mies.
Dla małej strony firmowej, która wymaga spokojnej kontroli technicznej.
Zakres
- monitoring techniczny
- kontrola backupu
- planowane aktualizacje
- backup przed zmianą
- smoke test po zmianach
- test kluczowego formularza
- raport miesięczny
Godziny: Bez godzin rozwoju w abonamencie.
Reakcja: Pierwsza reakcja na zgłoszenie krytyczne: do 2 dni roboczych.
Onboarding: Onboarding od 790 zł netto po wstępnej kwalifikacji.
Wyłączenia: Nie obejmuje większego developmentu, nowych funkcji, treści, licencji, hostingu ani pracy awaryjnej poza godzinami.
Care Plus
890 zł netto/mies.
Dla strony, która poza utrzymaniem potrzebuje drobnych, regularnych korekt.
Zakres
- zakres Care
- 1 godzina drobnych prac miesięcznie
- krótkie poprawki treści lub konfiguracji
- priorytety prac na kolejny miesiąc
Godziny: 1 godzina drobnych prac; niewykorzystany limit nie przechodzi na kolejny miesiąc.
Reakcja: Pierwsza reakcja na zgłoszenie krytyczne: do 1 dnia roboczego.
Onboarding: Onboarding zwykle od 790 zł netto, a przy rozbudowanej stronie od 1590 zł netto.
Wyłączenia: Nie obejmuje redesignu, migracji, integracji, większej optymalizacji performance ani napraw trudnego legacy.
Business
1590 zł netto/mies.
Dla firmy, w której WordPress realnie wspiera sprzedaż, leady lub obsługę klienta.
Zakres
- rozszerzone testy po zmianach
- monitoring i przegląd ryzyk
- 3 godziny drobnych prac miesięcznie
- kontrola formularzy i kluczowych ścieżek
- raport z rekomendacjami
Godziny: 3 godziny drobnych prac; prace ponad limit wymagają estymacji i akceptacji.
Reakcja: Pierwsza reakcja na zgłoszenie krytyczne: do 4 godzin roboczych.
Onboarding: Onboarding od 1590 zł netto; trudniejszy stack może wymagać stabilizacji przed abonamentem.
Wyłączenia: Nie obejmuje kosztów zewnętrznych, stałej gotowości 24/7, nowych modułów, większych integracji ani pełnej produkcji contentu.
Business Plus / WooCommerce
od 2690 zł netto/mies.
Dla sklepu WooCommerce albo serwisu, w którym awaria strony szybko staje się kosztem biznesowym.
Zakres
- testy krytycznych ścieżek
- wyższy priorytet obsługi
- 5 godzin prac miesięcznie
- kontrola koszyka lub formularzy
- backup i rollback przed zmianą
- przegląd ryzyk technicznych
Godziny: 5 godzin prac; zakres sklepu zależy od audytu kategorii, płatności, wysyłki, filtrów, danych produktowych i integracji.
Reakcja: Pierwsza reakcja na zgłoszenie krytyczne: do 2 godzin roboczych.
Onboarding: Onboarding od 2990 zł netto dla WooCommerce lub trudnego legacy.
Wyłączenia: Nie obejmuje operatorów płatności, usług kurierskich, licencji, zewnętrznych API, usuwania infekcji ani gwarancji rozwiązania zależnej od dostawców.
Granice
Backup, testy i rollback wymagają potwierdzonej konfiguracji
Standard pracy zakłada backup przed ryzykowną zmianą, smoke test po aktualizacji i gotowy rollback w zakresie, który można rzeczywiście odtworzyć. Konkretna retencja, kopia poza produkcją i możliwość odtworzenia danych zależą od hostingu, konfiguracji i testu.
Nie komunikuję domyślnej gotowości 24/7. Praca poza godzinami wymaga potwierdzenia dostępności i jest rozliczana oddzielnie: 375 zł netto za godzinę w trybie pilnym oraz 500 zł netto za godzinę w nocy, weekend lub święto. Całodobowa gotowość wymaga osobnego kontraktu SLA.
Poza abonamentem
Kiedy opieka zmienia się w osobny development
Nowa funkcja, integracja, migracja, większa optymalizacja performance, przebudowa widoków, pełna produkcja contentu albo naprawa trudnego legacy to osobny projekt. Najpierw estymacja i akceptacja, potem praca.
Sprawdź WordPress development, jeśli potrzebujesz większej zmiany niż bieżąca opieka.
FAQ
Najczęstsze pytania o opiekę WordPress
Czy opieka obejmuje hosting i pocztę?
Tylko wtedy, gdy pakiet lub umowa wymienia je wprost. Hosting, DNS, Cloudflare, poczta i serwer mają osobne granice odpowiedzialności.
Czy godziny przechodzą na kolejny miesiąc?
Nie. Niewykorzystane godziny wygasają i nie są wymieniane na gotówkę, chyba że indywidualna umowa stanowi inaczej.
Co jest zgłoszeniem krytycznym?
Między innymi pełna niedostępność strony, niedziałający zakup lub kluczowy formularz, aktywna infekcja, utrata danych albo blokada krytycznej funkcji.
Czy czas reakcji oznacza czas naprawy?
Nie. Reakcja oznacza przyjęcie zgłoszenia i rozpoczęcie oceny. Czas rozwiązania zależy od przyczyny, dostępów, dostawców i zakresu naprawy.
Czy przyjmujesz strony na Elementorze lub Divi?
Builder nie dyskwalifikuje automatycznie. Jego stan, możliwość testowania i rollbacku wpływają jednak na cenę oraz zakres odpowiedzialności.
Czy mogę zamówić opiekę nad zhakowaną stroną?
Najpierw potrzebny jest osobny incident response, zmiana dostępów, weryfikacja integralności i stabilizacja. Dopiero potem strona może przejść kwalifikację do abonamentu.
Następny krok
Chcesz sprawdzić, czy Twoją stronę da się objąć opieką?
Wyślij adres strony i krótko opisz obecny problem. Nie wysyłaj haseł, kluczy API ani innych sekretów w formularzu.